Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Verkäufe, die zwischen einerseits einer volljährigen Privatperson, die in Frankreich (einschließlich Korsika) und Italien ansässig ist und andererseits der Firma NIC-IMPEX SAS über die Websites www.hydrapak.fr getätigt werden. Somit gelten sie automatisch für alle Bestellungen, die über die Website NICIMPEX aufgegeben werden, die ausschließliches Eigentum der NIC-IMPEX SAS ist, deren verantwortlicher Herausgeber Herr Patrick Giraudon, Präsident und Geschäftsführer ist. NIC-IMPEX SAS ist eine Aktiengesellschaft, eingetragen beim Handelsregister Annecy unter der Nummer 83 B 244 (USt-IdNr.: FR27327957684).

Firmensitz:

8 rue des Bouvières
74940 Annecy-le-Vieux, Frankreich
Kundenservice-Telefon: 04 50 57 13 51 (örtlicher Anrufpreis)

Die auf den Websites NICIMPEX angebotenen Produktangebote unterliegen diesen Verkaufsbedingungen und gelten, solange sie online verfügbar sind, bis sie nicht mehr vorrätig sind. Die zum Verkauf angebotenen Produkte auf den Websites NICIMPEX werden so genau wie möglich beschrieben. Die Fotos, Texte und Zeichnungen, die den Produkten zugeordnet sind, dienen nur zur Orientierung und sind nicht verbindlich. Es können geringfügige Unterschiede zum endgültig gelieferten Produkt auftreten.

Jede Bestellung, die auf den Websites NICIMPEX aufgegeben wird, gilt als ausdrückliche Zustimmung zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie zu den Preisen und den zum Verkauf stehenden Produkten.

Bestellvorgang :

Der Kunde, der eine Bestellung aufgeben möchte, muss dem folgenden Verfahren folgen:

Produktauswahl : Der Kunde wählt das gewünschte Produkt aus;

Überprüfung des Inhalts der Auswahl : Der Kunde überprüft den Inhalt seines Warenkorbs und hat die Möglichkeit, ausgewählte Produkte zu entfernen;

Identifizierung : Der Kunde füllt das ihm zur Verfügung gestellte Anmeldeformular aus und gibt die erforderlichen Informationen ein (obligatorische Informationen: Vorname, Nachname, E-Mail, Passwort);

Überprüfung der Bestellung : Der Kunde überprüft den Inhalt seiner Bestellung, den Gesamtpreis, die Liefer- und Rechnungsadressen und hat die Möglichkeit, ein Produkt zu entfernen oder die Rechnungs- und Lieferadresse zu ändern. Eine Adresse wird durch die Felder Adresse, Postleitzahl, Stadt, Land und Telefon definiert.

Auswahl der Liefermethode : Durch Colissimo mit Sendungsverfolgung an die vom Kunden angegebene Adresse.

Auswahl der Zahlungsmethode : Der Kunde wählt die Zahlungsmethode (wie in Artikel 4 definiert).

Bestellbestätigung : Der Kunde bestätigt seine Bestellung durch Akzeptieren der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens. Die Bestellung kann nur nach dem Ankreuzen dieses Kästchens bestätigt werden;

Weiterleitung zur PAYBOX-Website für sichere Zahlung (SSL): Der Kunde gibt die für die Zahlung erforderlichen Bankdaten an, die der gewählten Zahlungsmethode entsprechen. Sein Konto wird innerhalb von 6 Tagen nach der Bestellung belastet;

Empfangsbestätigung der Bestellung : Der Kunde erhält eine E-Mail, in der der Inhalt seiner Bestellung zusammengefasst ist:

- Die Bestellnummer;
- Die Banktransaktionsnummer;
- Die Liste der bestellten Produkte;
- Die Lieferbedingungen.

Dieses Dokument ist der offizielle Nachweis der Bestellung und der Kunde muss es aufbewahren.

Bearbeitung der Bestellung: Die Bestellung wird von NIC-IMPEX SAS erfasst und bearbeitet, wobei die Verfügbarkeit der bestellten Produkte überprüft wird.

NIC-IMPEX SAS verpflichtet sich, die auf ihrer Website eingegangenen Bestellungen zu erfüllen. NIC-IMPEX SAS wird sich so schnell wie möglich per E-Mail mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihn über die Stornierung oder Rückerstattung der Bestellung zu informieren.

Bestätigung des Versands der Bestellung : Der Kunde erhält eine E-Mail zur Bestätigung des Versands seiner Bestellung. Der Vertrag gilt als zum Zeitpunkt des Versands dieser E-Mail abgeschlossen.

Die angewandten Preise sind die am Tag der Bestellung gültigen Preise. Alle Preise sind in Euro angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer (einschließlich Mehrwertsteuer), ohne Beteiligung an den Vorbereitungs- und Lieferkosten, wie in Artikel 5 unten definiert.
Die Lieferkosten werden im "Warenkorb" bei Bestellbestätigung angegeben.

NIC-IMPEX SAS behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden geltenden Tarife berechnet.

Zahlungsmodalitäten :

Mit Kreditkarte (Visa, CB, Mastercard): In diesem Fall erfolgt die Zahlung über die PAYBOX-Website. Dies bedeutet, dass keine Bankdaten des Kunden über die NICIMPEX-Websites übertragen werden.

Die Zahlung per Kreditkarte ist daher vollkommen sicher (SSL). Die Bestellung wird registriert und bestätigt, sobald die Zahlung von der Bank akzeptiert wurde.

Sicherheit : Die verwendeten Bankdaten werden mithilfe des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) verschlüsselt und werden niemals unverschlüsselt über das Netzwerk übertragen. Die Zahlung erfolgt direkt bei der Bank. NIC-IMPEX SAS hat in keinem Fall Zugriff auf diese Daten und speichert sie nicht auf ihren Servern.

Eigentumsvorbehalt : Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch NIC-IMPEX SAS Eigentum von NIC-IMPEX SAS. Ab der Lieferung gehen jedoch die Risiken der gelieferten Waren auf den Kunden über.

Zahlungsverzug : NIC-IMPEX SAS behält sich das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Kunden abzulehnen, bei dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.

Betrugskontrollen : Um die Sicherheit von Transaktionen zu gewährleisten und die Anzahl der Betrugsfälle im Fernverkauf zu verringern, führt NIC-IMPEX SAS Kontrollen bei Bestellungen durch, die auf ihrer Online-Verkaufswebsite www.hydrapak.fr bestätigt wurden. Diese Kontrollen dienen dem Schutz von NIC-IMPEX SAS vor missbräuchlichen Zahlungspraktiken auf Distanz. Im Rahmen dieser Kontrollverfahren kann NIC-IMPEX SAS den Kunden bitten, Dokumente zur Freigabe seiner Bestellung zu übermitteln: Identitäts-, Wohnsitz-, Debitnachweise auf seinen Namen usw. Das Ziel besteht darin, die Identität und den Wohnsitz des Kunden zu überprüfen. Diese Anfragen werden per E-Mail gestellt, und der Kunde muss uns diese Nachweise per E-Mail zur Ausstellung seiner Bestellung zusenden. Wenn keine Nachweise erbracht werden oder die übermittelten Dokumente es nicht ermöglichen, die Identität des Bestellers und die Realität des Wohnsitzes zu überprüfen, kann NIC-IMPEX SAS die Bestellung stornieren, um die Sicherheit von Online-Transaktionen zu gewährleisten.

Allgemeines : Die auf www.hydrapak.fr gekauften Produkte werden nur in das französische Mutterland und Korsika geliefert. Die Produkte werden an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert. Die angegebenen Lieferzeiten sind Durchschnittszeiten und entsprechen den Bearbeitungs-, Vorbereitungs- und Versandzeiten der Bestellung.

Versandkosten : Für Lieferungen in das französische Mutterland und Korsika betragen die Vorbereitungs- und Versandkosten eine Pauschale von 6 € inkl. MwSt. pro Colissimo für Bestellungen in Höhe von weniger als oder gleich 50 € inkl. MwSt. Die Versandkosten entfallen für Bestellungen über 50 € inkl. MwSt. Die Vorbereitungs- und Versandkosten werden dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung im Bestellüberblick angegeben. Dieser Betrag ist zusätzlich zum Kaufpreis der Produkte zu entrichten.

Lieferzeit : Für alle Produkte wird die Bestellung innerhalb von maximal 72 Geschäftsstunden (abhängig von der Verfügbarkeit der Lagerbestände) nach Bestätigung der Bestellung per E-Mail von unseren Lagern vorbereitet. Die Lieferung erfolgt dann durch einen Spediteur (Colissimo) innerhalb einer durchschnittlichen Frist von 3 bis 4 Arbeitstagen. Die durchschnittliche Zeit zwischen einer Bestellung und ihrer Lieferung beträgt 6 Arbeitstage außerhalb des Sale-Zeitraums und etwa 15 Arbeitstage während der Sale-Zeiträume.

Dies ist eine durchschnittliche Frist, abhängig von Zielort und Verfügbarkeit des bestellten Produkts. Eine Überschreitung dieser Frist berechtigt nicht zur Stornierung der Bestellung, zu keiner Preisminderung für den Käufer und zu keiner Entschädigungszahlung. Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.121-20-3 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde bei Nichtlieferung innerhalb von dreißig Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde seine Bestellung aufgegeben hat, seine Bestellung kostenlos stornieren. Die abgebuchten Beträge werden zurückerstattet.

Lieferung und Reklamationen : Lieferungen sind nur innerhalb Frankreichs und Korsikas möglich. Die Pakete werden über Colissimo suivi versendet, während des Bestellvorgangs. Die Lieferung über Colissimo Suivi erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse oder an eine Abholstelle. Wenn der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten des Empfängers. Dieser muss dann die Sendung an der auf der Benachrichtigungskarte angegebenen Adresse (Postamt) abholen.

Bei unvollständiger Adresse, falscher Adresse, Ablehnung des Pakets durch den Empfänger oder unzureichenden Informationen, die eine rechtzeitige Lieferung des Produkts an den Empfänger unmöglich machen, kann NIC-IMPEX SAS nicht für die endgültige Qualität dieser Lieferung verantwortlich gemacht werden. Wenn diese unzureichenden Informationen zu einem zweiten Zustellversuch führen, ist NIC-IMPEX SAS berechtigt, dem Kunden die Kosten für diese zweite Lieferung in Rechnung zu stellen. Bei Abwesenheit des Empfängers kann NIC-IMPEX SAS nicht für die endgültige Qualität der Lieferung verantwortlich gemacht werden.

Empfang der Bestellung : Bei Erhalt der Bestellung prüft der Kunde die Übereinstimmung der erhaltenen Produkte mit seiner Bestellung. Etwaige Anomalien in Bezug auf die Lieferung (d.h. fehlende oder beschädigte Produkte, beschädigte Pakete) müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte dem Verbraucherservice von NIC-IMPEX SAS an folgender Adresse gemeldet werden:

- Per einfacher Post an folgende Adresse :

NIC-IMPEX SAS, BP 10120
74941 Annecy le Vieux Cedex, Frankreich.

- Per E-Mail an die Adresse: info@nic-impex.com

Sofern kein berechtigter Grund vorliegt, wird jede nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eingereichte Reklamation als unzulässig angesehen und die Haftung von NIC-IMPEX SAS kann nicht geltend gemacht werden. NIC-IMPEX SAS behält sich das Recht vor, den Kunden aufzufordern, das nicht konforme oder beschädigte Produkt zurückzusenden.

Gemäß Artikel L.121-20 ff. des Verbrauchergesetzbuchs hat der Käufer ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts seiner Bestellung, um die bestellten Produkte ohne Angabe von Gründen auf eigene Kosten zurückzusenden. Vorausgesetzt, die nachstehenden Bedingungen werden eingehalten, erstattet NIC-IMPEX SAS dem Kunden den Gesamtbetrag der zurückgesandten bestellten Produkte einschließlich der Versandkosten innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Produkte durch NIC-IMPEX SAS. Diese Rückerstattung umfasst nicht die Rücksendekosten, die keine bei der Bestellung gezahlten Beträge darstellen.

Vor jeder Rücksendung muss der Kunde seine Absicht, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, dem Kundendienst von NIC-IMPEX SAS mitteilen, und zwar gemäß den folgenden Modalitäten :

- Der Kunde beantragt eine Rücksendenummer über sein Konto auf den NICIMPEX-Websites oder kontaktiert den Kundenservice per E-Mail unter info@nic-impex.com oder per Post an die in Artikel 11 angegebene Adresse.

- Das vorliegende Rückgaberecht kann nur für vollständige Produkte akzeptiert werden, in ihrem Originalzustand mit einer Kopie der Kaufrechnung (per E-Mail erhalten bei Bestellungsbestätigung) mit der per E-Mail vom Kundenservice bereitgestellten Rückgabenummer und dem Lieferschein (im Paket bei der Lieferung beigefügt).

Bei einer Rücksendung, die sich nur auf einen Artikel Ihrer Bestellung bezieht und nicht auf die gesamte Bestellung, fallen die Versandkosten anteilig zum Preis des zurückgesandten Produkts an, nur der gekaufte Artikel wird erstattet.

Unvollständige, beschädigte, defekte oder verschmutzte Produkte werden nicht akzeptiert.

Im Falle der Unzufriedenheit mit dem Kauf hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Empfangs zu Hause oder der Abholung des Pakets, um den/die Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung des Kaufpreises zu beantragen. Der Rückerstattungsvorgang muss beim Kundenservice über das Kundenkonto auf der Plattform www.hydrapak.fr, per E-Mail an info@nic-impex.com oder per Post an die in Artikel 11 angegebene Adresse beantragt werden (gemäß den gleichen Modalitäten wie im vorherigen Artikel 6 beschrieben).

Die Rückerstattungsanfrage wird unter den gleichen Bedingungen wie im vorherigen Artikel 6 behandelt.

Jeder Artikel, der unvollständig, beschädigt oder ohne Originalverpackung und Etikett zurückgesandt wird, kann nicht erstattet werden. Im Falle von nicht konformen oder missbräuchlichen Rücksendungen behält sich NIC-IMPEX SAS das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

Die verkauften Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungen, sofern sie ordnungsgemäß verwendet wurden und die Pflegehinweise beachtet wurden.
Artikel L211-4 des Verbrauchergesetzbuchs: Der Verkäufer ist verpflichtet, eine Ware gemäß dem Vertrag zu liefern und haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Mängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag verursacht oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden. Artikel L211-5 des Verbrauchergesetzbuchs: Um dem Vertrag zu entsprechen, muss die Ware:

1º für die gewöhnliche Verwendung eines ähnlichen Produkts geeignet sein und gegebenenfalls : - der vom Verkäufer angegebenen Beschreibung entsprechen und die vom Verkäufer vorgestellten Eigenschaften aufweisen, sei es in Form einer Probe oder eines Modells; - die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, vernünftigerweise erwarten kann;

2º oder die vereinbarten Eigenschaften aufweisen oder für jede vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet sein, die dem Verkäufer bekannt gemacht wurde und von diesem akzeptiert wurde.
Artikel L211-12 des Verbrauchergesetzbuchs: Die Gewährleistungsansprüche verjähren zwei Jahre nach Lieferung der Ware. Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie ungeeignet für die gewöhnliche Verwendung machen oder die ihren Gebrauch erheblich beeinträchtigen, so dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte. Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Die Klage aufgrund von versteckten Mängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels eingereicht werden.

NIC-IMPEX SAS gewährt eine 2-jährige Garantie auf alle ihre Produkte für fehlerhafte Teile bei normaler Verwendung. Unsere Garantie deckt keinen Verschleiß der Produkte ab. Die verkauften Artikel unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungen. Diese Garantie deckt versteckte und offensichtliche Mängel ab, die ab dem Lieferdatum auftreten. Die einzige Verpflichtung von NIC-IMPEX SAS im Rahmen dieser Garantie ist die kostenlose Ersatzlieferung oder Reparatur der als defekt anerkannten Produkte ohne weitere Leistungen oder Entschädigungen. Die Garantie gilt nicht, wenn der Schaden durch unsachgemäße Verwendung, übermäßigen Gebrauch, Fahrlässigkeit oder wenn der Schaden als Riss oder durch Verschleiß betrachtet wird. In diesen speziellen Fällen wird NIC-IMPEX SAS die Reparaturkosten festlegen. Sobald diese akzeptiert sind, wird Ihre Kleidung schnellstmöglich repariert. Kein Produkt wird ohne Zustimmung von NIC-IMPEX SAS ersetzt.

Um von der Garantie der Produkte profitieren zu können, ist es unbedingt erforderlich, die Kaufrechnung des Produkts sowie den Lieferschein aufzubewahren.

Für alle Produktrückgaben und Reparaturanfragen muss die Rücksendeprozedur beantragt werden bei:
info@nic-impex.com oder per Post an die im Artikel 11 angegebene Adresse.

Personenbezogene Informationen : Die Angabe personenbezogener Informationen über den Kunden ist für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen unerlässlich. Der Bestellvorgang auf den NICIMPEX-Websites erfordert die Erstellung eines Kundenkontos, in dem die Informationen gespeichert und durch ein vom Kunden gewähltes und nur ihm bekanntes Passwort geschützt sind, so dass diese Informationen streng vertraulich bleiben. Die Kundendaten können auch, vorbehaltlich ihrer ausdrücklichen Zustimmung (Opt-in-System), zur Stärkung und Personalisierung der Kommunikation, insbesondere von Werbe-E-Mails, verwendet werden, indem ihnen folgende Informationen und kommerzielle Angebote zugesandt werden:

Von der Firma NIC-IMPEX SAS Informationen und kommerzielle Vorschläge ihrer Partner, per E-Mail oder SMS.

Angebote, die direkt von den Partnern der Firma NIC-IMPEX SAS per Brief oder E-Mail gesendet werden.

Personenbezogene Daten werden gemäß den Bestimmungen des Gesetzes "Informatique et Libertés vom 6. Januar 1978" strikt vertraulich behandelt. Gemäß diesem Gesetz hat der Kunde das Recht, der jederzeitigen Zusendung von Werbe-E-Mails oder SMS von kommerziellen Unterlagen zu widersprechen, indem er eine E-Mail-Anfrage an info@nic-impex.com sendet oder einen Brief an die folgende Adresse schickt: NIC-IMPEX SAS - BP 10120 - 74941 Annecy-Le-Vieux Cedex. Ebenso hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung, Änderung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben, kann der Kunde den Bereich "Mein Konto" besuchen, Eine Anfrage an unseren Webdienst senden, per E-Mail an info@nic-impex.com oder per Post an folgende Adresse: NIC-IMPEX SAS - BP 10120 - 74941 Annecy-Le-Vieux Cedex.

Cookies : Die NICIMPEX-Websites verwenden Cookies. Das Cookie ist eine Computerdatei, die auf der Festplatte des Kundencomputers gespeichert wird. Es dient dazu, einen früheren Besuch des Kunden auf der Website anzuzeigen. Die von NIC-IMPEX SAS verwendeten Cookies dienen nur zur Personalisierung des dem Kunden angebotenen Dienstes. Der Kunde kann die Verwendung von Cookies ablehnen, indem er seinen Internetbrowser entsprechend konfiguriert. Er verliert dann die Möglichkeit, den Service, der ihm von NIC-IMPEX SAS über seine Website angeboten wird, zu personalisieren.

Balises Web : Einige Webseiten der Website www.hydrapak.fr können Web Beacons enthalten, die dazu dienen, die Anzahl der Besucher auf der Website zu zählen und/oder NIC-IMPEX SAS eine bestimmte Anzahl von Indikatoren bereitzustellen. Diese Web Beacons können mit einigen unserer Partner verwendet werden, insbesondere um die Effizienz der Website zu messen und zu verbessern. In jedem Fall sind die über diese Beacons erhaltenen Informationen streng anonym und dienen nur der Erfassung von Statistiken über die Besucherzahlen bestimmter Seiten der Website, um die Kunden der Website besser bedienen zu können.

Alle auf den NICIMPEX-Websites veröffentlichten Dokumente, Informationen, Texte, Grafiken, Bilder, Fotografien oder andere Inhalte sind das ausschließliche Eigentum von NIC-IMPEX SAS und stehen ausschließlich NIC-IMPEX SAS zur Verfügung. Daher dürfen sie weder reproduziert, noch genutzt oder in irgendeiner Form verwendet werden.

Sie können den Kundenservice kostenlos per E-Mail oder Telefon für Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versand und der Sendungsverfolgung kontaktieren :

- Telefonisch unter : 04 50 57 13 51 (ortsüblicher Telefontarif)

Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr.

- Per E-Mail an : info@nic-impex.com

- Per Post an : NIC-IMPEX SAS - BP 10120 - 74941 Annecy-Le-Vieux Cedex

Die Haftung von NIC-IMPEX SAS kann nicht für Ereignisse, Unannehmlichkeiten oder Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Internetnetzwerks, insbesondere bei Serviceunterbrechungen, externen Eingriffen oder dem Vorhandensein von Computerviren, geltend gemacht werden. Darüber hinaus haftet NIC-IMPEX SAS nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags im Falle von zufälligen Ereignissen, höherer Gewalt, Störungen oder vollständigen oder teilweisen Streiks, insbesondere im Bereich der Postdienste, Verkehrsmittel und/oder Kommunikation, Überschwemmungen oder Brände. NIC-IMPEX SAS übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, Betriebsverlust, entgangenen Gewinn, Schäden oder Kosten, die entstehen könnten.

NIC-IMPEX SAS ist ein französisches Unternehmen. Das anwendbare Recht für unsere Vertragsbeziehungen ist das französische Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind die französischen Gerichte zuständig.