Versand

Wir setzen alles daran, Ihnen eine möglichst schnelle Lieferung zu garantieren
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Die Pakete werden an Werktagen von unserem Firmensitz in Annecy-le-Vieux (Frankreich) aus versandt.
Vor 11 Uhr eingegangene Bestellungen werden noch am selben Tag versandt. Alle anderen Produktbestellungen werden innerhalb von 48 Stunden versandt (bei Sonderaktionen und in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen können die Lieferzeiten länger sein).
Aktuell liefert Arva nur in folgende Länder:
Frankreich
Italien
Deutschland

Eigentumsvorbehalt

Alle bestellten Produkte bleiben bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung durch den Kunden Eigentum des Verkäufers. Die Eigentumsübertragung auf den Käufer erfolgt mit der Übergabe der Ware durch den Verkäufer an den Frachtführer. Das Verlust- und Schadensrisiko geht zu diesem Zeitpunkt auf den Käufer über.

Frachtführer und Frachtkosten

Für Bestellungen ab 70 € ist die Standardlieferung kostenlos. Für Lieferungen mit UPS oder mit der Post werden Ihnen 6 € in Rechnung gestellt.
UPS Standard: Ihr Paket wird Ihnen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen gegen Unterschrift von UPS ausgeliefert
SoColissimo: SoColissimo bietet in Frankreich unterschiedliche Zustellungsmöglichkeiten innerhalb von 48 Stunden an.
• Meine Privatanschrift
• Mein Postamt
• Mein Geschäft

Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geschickt. Im Falle eines Fehlers in den Kontaktdaten des Kunden kann der Verkäufer für die Unmöglichkeit der Lieferung nicht haftbar gemacht werden. Für eine erneute Lieferung entstandene Kosten gehen zu Lasten des Kunden und werden ihm in Rechnung gestellt.
Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, bei Eintreffen der Ware den Inhalt, die Richtigkeit und den Zustand des bzw. der Pakete im Beisein des Frachtführers zu kontrollieren.
Sollte der Käufer irgendwelche Zweifel hinsichtlich des Zustands oder des Inhalts seines Pakets haben, ist er gehalten:
- den Zustand der erhaltenen Waren zu kontrollieren und präzise, mit Datum und Unterschrift versehene handschriftliche Vorbehalte zu vermerken.
- eventuelle Beanstandungen dem Frachtführer innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt der Waren per Einschreiben mit Rückschein zu melden und dem Verkäufer eine Kopie zuzusenden.
Nach Ablauf dieser Frist gilt das Produkt als abgenommen und der Kunde kann keine Ansprüche mehr wegen Falschlieferung oder eines offensichtlichen Mangels geltend machen.
Die Überprüfung des gelieferten Pakets gilt als erfolgt und es können keine Beanstandungen mehr angenommen werden, nachdem der Käufer oder eine zur Entgegennahme des Pakets befugte Person den Lieferschein unterschrieben hat. Der Verkäufer kann in keinem Fall haftbar gemacht werden.
Sollte der Käufer zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sein, hinterlässt der Frachtführer eine Benachrichtigung an der vom Käufer angegebenen Lieferadresse. Die bestellte Ware muss an der vom Frachtführer angegebenen Adresse und gemäß den genannten Modalitäten abgeholt werden.

Bei Nichtabholung innerhalb der vom Frachtführer genannten Frist wird die Ware an den Verkäufer zurückgeschickt. Dieser behält sich das Recht vor, den Kaufpreis zu erstatten. Die Versandkosten werden nicht erstattet und gehen zu Lasten des Käufers.

Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.121-20 und Folgeartikel des Code de la Consommation (franz. Verbraucherschutzgesetz) verfügt der Käufer über eine Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen nach Erhalt seiner Bestellung. Während dieser Frist kann er die bestellten Produkte ohne Begründung auf seine Kosten zurücksenden.
Unter Vorbehalt der Einhaltung nachfolgend aufgeführter Bedingungen erstattet NIC-IMPEX SAS dem Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang der Produkte bei NIC-IMPEX SAS den Gesamtpreis der zurückgesandten Produkte inklusive Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte sind in der Erstattungssumme nicht inbegriffen, da sie nicht Teil des bei Aufgabe der Bestellung gezahlten Betrages sind.

Rückgabepolitik

Sie haben die Möglichkeit, die auf www.hydrapak.fr georderten Produkte innerhalb von 30 Tagen gegen Erstattung des Kaufpreises an uns zurückzusenden. Um diese Möglichkeit zu nutzen, drucken Sie die Rücksendegenehmigung aus, füllen Sie diese aus und legen sie in das Paket.

Rücksendeformular herunterladen
Den Frachtführer können Sie selbst wählen. Die Kosten für die Rücksendung sowie die damit verbundenen Risiken gehen zu Ihren Lasten (ausgenommen bei beschädigten Produkten oder einem Fehler unsererseits).
Wir empfehlen Ihnen, für die Rücksendung Ihres Pakets eine gesicherte Versandart mit Verfolgungsoption zu wählen.
Nach Überprüfung des zurückgesandten Produkts (neues, nicht getragenes Produkt in der Originalverpackung und mit den Originaletiketten) erstatten wir Ihnen den Betrag auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.

Anschrift für die Rücksendung der Ware:


NICIMPEX
Retours Web
8 rue des Bouvières
74940 Annecy-le Vieux
France

Um eine ordnungsgemäße und fristgerechte Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten, muss das Rückgabeformular dem Paket beigelegt werden.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Annahme von zurückgeschickten Produkten zu verweigern, wenn diese nach Ablauf der festgelegten Frist zurückgesandt wurden, oder wenn die Artikel nicht im gleichen Zustand sind wie zum Zeitpunkt der Auslieferung beim Kunden.