Spedizione

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I pacchi vengono spediti dalla nostra sede centrale ad Annecy-le-Vieux (Francia) nei giorni lavorativi che non siano giorni festivi.
Qualsiasi ordine effettuato prima delle 11:00 verrà spedito lo stesso giorno. Per altri ordini, i prodotti vengono spediti entro 48 ore (escluse operazioni speciali o picchi di attività durante i quali il tempo di elaborazione può essere più lungo)
Ad oggi, Hydrapak consegna solo nei seguenti paesi: Francia, Italia, Germania

Riserva di proprietà

Qualsiasi prodotto ordinato resta di proprietà del venditore fino al completo e definitivo pagamento di quest'ultimo da parte del cliente. Il passaggio di proprietà all'acquirente ha effetto al momento della consegna del pacco da parte del venditore al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento passa all'acquirente a partire da questo momento.

Corrieri e spese di spedizione i

Se il tuo ordine raggiunge o supera i 70 €, ti viene offerta la consegna standard. In caso contrario, la consegna tramite UPS o La Poste ti verrà fatturata 6 €.
UPS Standard: il pacco ti verrà consegnato da UPS in contrassegno entro 3-5 giorni lavorativi.
SoColissimo: SoColissimo offre diverse possibilità di consegna entro 48 ore per la Francia metropolitana.
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Consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna inserito dal cliente durante il processo di ordinazione. In caso di errore nella formulazione dei dati di contatto del cliente, il venditore non può essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegna. In questo caso, i costi sostenuti per una nuova consegna saranno a carico dell'acquirente e fatturati al loro costo effettivo.
Il Venditore raccomanda all'Acquirente di verificare al momento della consegna e in presenza del vettore il contenuto, la conformità e lo stato dei colli.
Nel caso in cui l'Acquirente abbia dubbi di qualsiasi natura sulle condizioni o sul contenuto del suo collo, l'Acquirente deve:
- verificare lo stato della merce ricevuta ed emettere precise riserve scritte a mano, datate e firmate, facendo firmare a fianco il corriere.
- esercitare l'eventuale ricorso al vettore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro tre (3) giorni lavorativi dal ricevimento e inviarne copia al Venditore.
Trascorso tale periodo, il prodotto si riterrà ricevuto come conforme dal cliente, il quale non potrà più vantare un errore di consegna o un vizio apparente.
La verifica del collo consegnato si considera effettuata e non potrà più essere oggetto di contestazione, una volta che l'Acquirente o qualsiasi persona autorizzata a ricevere il pacco abbia firmato la bolla di consegna. La responsabilità del Venditore non può in alcun modo essere messa in discussione.

In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il vettore lascerà un avviso di avvenuto passaggio all'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente. L'ordine dovrà essere ritirato presso l'indirizzo e con le modalità indicate dal corriere.

In caso di mancato ritiro entro i termini fissati dal corriere, l'ordine verrà restituito al Venditore, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo, mentre le spese di spedizione restano a carico dell'Acquirente.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L.121-20 e seguenti del Codice del consumo, l'acquirente ha un periodo di recesso di 14 giorni di franchigia dalla data di ricezione del suo ordine, per restituire senza motivo, a suo carico, i prodotti ordinati.
Fermo restando il rispetto delle condizioni di seguito indicate, NIC-IMPEX SAS rimborserà al cliente l'importo totale dei prodotti ordinati restituiti, comprese le spese di consegna, entro trenta (30) giorni dalla ricezione dei prodotti da parte di NIC-IMPEX SAS. Questo rimborso non include il costo dei resi che non costituiscono somme pagate durante l'ordine.

Politica dei resi

Per 30 giorni puoi restituire i tuoi acquisti effettuati su www.hydrapak.fr e richiedere un rimborso: è sufficiente stampare e completare l'autorizzazione al reso e poi inserirla nel pacco.Scaricare il modulo di reso

Scegli il corriere che preferisci. I costi di reso e i rischi associati sono a carico dell'utente (tranne in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra).
Ti consigliamo di restituire il pacco in modo sicuro con l'opzione di tracciamento.

Dopo aver verificato la conformità del prodotto restituito (prodotto nuovo, mai indossato, nella sua confezione originale e provvisto delle etichette originali) provvederemo al rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine iniziale.
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Per trattare la tua richiesta correttamente e il più rapidamente possibile, devi obbligatoriamente includere il modulo di reso al tuo pacco.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o spediti fuori termine, o articoli non nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente.