FAQ

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BENVENUTO NELLA NOSTRA PAGINA FAQ!

Siamo lieti di aiutarti a trovare le risposte alle tue domande più frequenti. Speriamo che tu trovi le informazioni che stai cercando qui, ma se hai bisogno di ulteriori assistenza, non esitare a contattarci!

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Se riscontri un problema con un prodotto HydraPak, ti preghiamo di fare una richiesta di garanzia utilizzando uno dei seguenti link:

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HydraPak crede nella fornitura di pezzi di ricambio a basso costo per i nostri prodotti. Se possiamo fornire un pezzo per ripristinare le prestazioni ottimali del tuo prodotto E impedire che gli articoli riempiano la nostra discarica, allora è un vantaggio per entrambi!

Se desideri aggiornare il connettore del tubo del tuo serbatoio o se hai bisogno di sostituire una valvola di morsa sul tuo serbatoio, HydraPak.com offre una varietà di pezzi di ricambio e accessori.

Inoltre, se scopri che un pezzo è difettoso in modo prematuro, sostituiremo la maggior parte dei pezzi in garanzia (per qualsiasi difetto di fabbricazione o guasto del materiale) - fai la tua richiesta qui.

Le valvole di morsa sono parti soggette a usura e devono essere sostituite periodicamente. L'articolo di assistenza qui sotto ha tre sezioni:

    1. Valvola di morsa del serbatoio, sostituzione del manicotto
    2. Valvola di morsa del serbatoio, sostituzione completa dell'assemblaggio
    3. Valvola di morsa Softflask, sostituzione del manicotto

Valvola di morsa del serbatoio, sostituzione del manicotto:

Spesso, la parte che si deteriora è la superficie di morsa morbida chiamata manicotto. La sostituzione del manicotto è semplice e richiede meno di 30 secondi.

  1. Rimuovi il manicotto - Afferra la parte in plastica rigida della valvola con una mano e il manicotto con l'altra e separali.
  2. Installare il nuovo manicotto spingendolo sul corpo della valvola.

Valvola di morsa del serbatoio, sostituzione completa :

A seconda del problema originale con la valvola di morsa, talvolta è necessario sostituire l'intera valvola di morsa. Definiamo la valvola di morsa come l'intero assemblaggio situato all'estremità del tubo. Questo include il corpo in plastica rigida e il materiale morbido per mordere (chiamato manicotto).

  1. Rimuovere la valvola di morsa dal tubo: Semplicemente, l'intero assemblaggio della valvola di morsa deve essere rimosso dal tubo. Ci sono delle protuberanze che tengono la valvola di morsa al tubo. Afferra il tubo in una mano e afferra il corpo in plastica della valvola di morsa nell'altra mano e tira con forza. La valvola di morsa uscirà dal tubo. A volte, le valvole possono essere difficili da rimuovere. In tal caso, consigliamo il seguente metodo utilizzando acqua calda. Riscalda l'acqua a 170 F / 77 C e mettila in una tazza da caffè. Metti la valvola di morsa e l'estremità del tubo nella tazza e lasciali riposare per 30 secondi. Una volta che il tubo si è riscaldato, la valvola di morsa può essere rimossa dal tubo. Fai attenzione perché la plastica sarà calda. Ti consigliamo di coprire l'estremità con un asciugamano e poi afferrare saldamente l'intero assemblaggio della valvola di morsa e rimuoverlo dal tubo.
  2. Installare la valvola di morsa: Di solito puoi spingere la nuova valvola di morsa nel tubo senza problemi. Se trovi difficile inserirla nel tubo, usa il metodo dell'acqua calda sopra descritto per scaldare il tubo e poi spingi la valvola di morsa nel tubo.

Valvola di morsa Softflask, sostituzione del manicotto:

Come la sostituzione del manicotto su un serbatoio, la sostituzione del manicotto su una bottiglia è semplice e veloce.

  1. Rimuovere il vecchio manicotto tirandolo direttamente fuori dalla bottiglia.
  2. Installare il nuovo manicotto premendolo sul softflask.

I serbatoi HydraPak possono essere leggermente difficili da aprire quando sono nuovi. Ma non preoccuparti, i nostri serbatoi si apriranno! I seguenti passaggi ti guideranno attraverso il processo iniziale di apertura del nostro serbatoio. Una volta aperto il serbatoio per la prima volta, sarà molto più facile aprirlo per il resto della durata di vita del prodotto.
 
  1. Rimuovere la parte superiore dello slider:  Afferra saldamente la parte superiore dello slider e tira lateralmente. Lo slider ha una direzione, quindi assicurati di tirare verso l'estremità chiusa dello slider.
  2. Sollevare la linguetta
  3. Trova la maniglia anteriore: Trova la maniglia anteriore e posiziona 2 o più dita sotto di essa.
  4. Trova la maniglia posteriore: Guarda sul retro del serbatoio e trova la maniglia, poi posiziona almeno due dita sotto di essa.
  5. Separa le maniglie l'una dall'altra: Tenendo saldamente le maniglie anteriore e posteriore, separale l'una dall'altra in direzioni opposte. Potrebbe essere necessaria una buona quantità di forza, quindi tira con forza. I nostri serbatoi sono resistenti. Ce la faranno!

I prodotti HydraPak sono progettati per fornire soluzioni leggere per tutte le tue esigenze di idratazione per le prestazioni. I liquidi e i prodotti alimentari consigliati per l'uso nei prodotti HydraPak sono i seguenti:

  1. Acqua
  2. Bevande elettrolitiche
  3. Gel energetici
  4. Proteine in polvere
  5. Compresse per la pulizia
Anche se potresti voler mettere i seguenti liquidi nel tuo HydraPak, nota che potrebbero lasciare un sapore nella pellicola, causare un cambiamento di colore della pellicola e, in alcuni casi, degradare il materiale:

  1. Caffè
  2. Tè
  3. Succo
  4. Olio da cucina
  5. Latte
  6. Qualsiasi liquido sopra i 140 °F (60 °C)

Ti consigliamo di non mettere nessuno dei seguenti liquidi nel tuo HydraPak:

  1. Bevande alcoliche
  2. Qualsiasi cosa molto acida, come l'aceto
  3. Qualsiasi cosa molto basica, come l'ammoniaca
  4. Carburante
  5. Olio motore/macchinario
 

Sì, puoi congelare il tuo HydraPak in modo sicuro con alcune eccezioni:

1. Ti preghiamo di non riempirlo completamente: il ghiaccio si espande e se è completamente pieno potrebbe rompere la plastica.

2. Assicurati di non farlo cadere, perché un impatto a bassa temperatura potrebbe far aprirsi la plastica.

3. Quando rimuovi la tua bottiglia o il tuo serbatoio dal congelatore, aggiungi un po' d'acqua fredda in modo che possa rompere eventuali schegge di ghiaccio appuntite che potrebbero bucare la pellicola di plastica.

Altrimenti, puoi congelare in modo sicuro la tua bottiglia o il tuo serbatoio e gustare dell'acqua ghiacciata nella tua prossima avventura.

Tutti i prodotti HydraPak sono privi di lattice e non contengono alcuna sostanza simile che potrebbe causare problemi a persone con grave allergia al lattice. Le nostre valve a mordere sono realizzate in silicone di alta qualità e i nostri serbatoi, bottiglie e contenitori per l'acqua sono tutti realizzati in poliuretano termoplastico (TPU). I nostri prodotti sono anche privi di BPA, BPF e BPS.

Per il tuo serbatoio Shape Shift da 2L, ecco le profondità:

  1. Con il deflettore inserito, la profondità è di 2,5 pollici / 0,99 centimetri
  2. Senza il deflettore inserito, la profondità è di 3,5 pollici / 1,38 centimetri

Per il tuo serbatoio Shape Shift da 3L, ecco le profondità:

  1. Con il deflettore inserito, la profondità è di 3 pollici / 7,6 centimetri
  2. Senza il deflettore inserito, la profondità è di 4,25 pollici / 10,8 centimetri

Il bisfenolo F (BPF) e il bisfenolo S (BPS) sono sostituti popolari del bisfenolo A (BPA) nei prodotti in plastica. Presso HydraPak, oltre a essere privi di BPA, i nostri prodotti sono anche privi di BPF e BPS. Il poliuretano termoplastico (TPU), che costituisce la grande maggioranza dei nostri prodotti, non richiede BPA, BPS, BPF o altri composti simili per la sintesi (a differenza dei policarbonati o delle resine epossidiche). Inoltre, siamo molto attenti nella selezione dei materiali in modo che durante la produzione dei prodotti HydraPak non si verifichi alcuna contaminazione da BPA, BPS o BPF.

Mantenere pulito il tuo serbatoio è essenziale per prolungarne la durata e mantenere l'acqua fresca al gusto. I serbatoi HydraPak possono essere lavati in lavastoviglie e la maggior parte di essi è completamente reversibile, rendendo più facile la pulizia e l'asciugatura.

ELITE

Capovolgi mettendo la mano dentro al serbatoio, afferra la parte inferiore e tirala attraverso l'apertura superiore, proprio come se stessi rovesciando un calzino. Anche l'apertura sagomata può essere capovolta dopo aver capovolto il corpo del serbatoio. Quindi, mettilo in lavastoviglie o risciacqualo con un sapone delicato e acqua. Assicurati di far asciugare completamente il serbatoio durante il rovesciamento.

SHAPE-SHIFT

Shape-Shift ha un deflettore rimovibile che si blocca per un profilo sottile e una maggiore stabilizzazione. Quando è sbloccato, si capovolge per una facile pulizia: mettilo nel ripiano superiore della lavastoviglie o risciacqualo con sapone delicato e acqua. Assicurati di far asciugare completamente il serbatoio durante il rovesciamento.

SHAPE-LOC

Molti dei nostri marchi partner utilizzano un serbatoio con deflettore fisso chiamato Shape-Loc. Può essere capovolto solo fino a quando il deflettore è esposto, ma rimane facile da pulire. Ti consigliamo di utilizzare una spazzola o Bottle Bright.

  • Primo metodo - Riempire il serbatoio con acqua calda e usarlo con una spazzola e un sapone delicato per pulirlo. Sciacquare bene e appenderlo capovolto per farlo asciugare.
  • Secondo metodo - Riempire il serbatoio con acqua calda e mettere uno o due compresse di Bottle Bright, chiudere il tappo e lasciare in ammollo per quindici o trenta minuti (a seconda della quantità di residui). Sciacquare e appendere capovolto per farlo asciugare.

PULIZIA DEL TUBO E VALVOLA

Tutti i nostri componenti sono rimovibili per una facile pulizia:

  1. Scollegare il tubo di sorsata dal serbatoio
  2. Afferrare la valvola di sorsata con una mano e il tubo con l'altra, quindi tirare saldamente la valvola per rimuovere la valvola di sorsata dal tubo
  3. Rimuovere delicatamente la guaina in silicone dalla valvola e pulirla con Bottle Bright o un sapone delicato e acqua
  4. Pulire l'interno del tubo inserendo la spazzola per tubo Hydrapak nell'estremità aperta del tubo e strofinare
  5. Dopo aver asciugato i componenti, riattaccare con cura la guaina alla valvola e reinstallare

Il sistema Plug-N-Play™ consente all'utente di collegare e scollegare rapidamente il tubo dal serbatoio. Ciò consente all'utente di rimuovere facilmente il serbatoio dallo zaino, il che è molto comodo, specialmente durante il riempimento del serbatoio con acqua.

Il sistema richiede un po' di cura per continuare a funzionare correttamente. Per far sì che il Plug N Play funzioni correttamente, l'anello di tenuta attaccato alla giunzione del tubo deve essere lubrificato periodicamente con un lubrificante approvato.

Tutti i nostri serbatoi venduti nei negozi al dettaglio includono un pacchetto di lubrificazione. Tuttavia, se il tuo serbatoio è stato acquistato come parte di uno zaino, il pacchetto di lubrificazione potrebbe non essere incluso. Fortunatamente, i lubrificanti approvati sono generalmente reperibili in farmacia o nel negozio di ferramenta locale. Di seguito è riportato un elenco di lubrificanti approvati.

Come applicare il lubrificante

Applicare una piccola quantità di lubrificante sull'anello di tenuta. Ne hai bisogno solo abbastanza per coprire leggermente l'anello di tenuta. Troppo lubrificante può avere un effetto controproducente, quindi procedere con cautela nell'applicazione.

Ora puoi semplicemente collegare il tuo tubo alla valvola e goderti la comodità di poter collegare e scollegare rapidamente il tubo.

A che frequenza deve essere lubrificato l'anello di tenuta?

Fortunatamente, il sistema non ha bisogno di essere lubrificato molto spesso. Il lubrificante può durare diversi mesi. La piccola confezione che forniamo è sufficiente per diverse applicazioni. Conservala in un luogo fresco e asciutto e tienila a portata di mano nel caso in cui sia necessaria un'altra applicazione.

Cosa fare se l'anello di tenuta è danneggiato?

Se l'anello di tenuta è correttamente lubrificato, fornirà molti anni di servizio affidabile. Se l'anello di tenuta è deformato o danneggiato, non consentirà al sistema di funzionare correttamente e dovrà essere sostituito. Le tue opzioni sono di acquistare uno dei seguenti:

Kit Plug N Play : Questo kit viene venduto principalmente come kit di aggiornamento per serbatoi privi di connessione Plug N Play. Tuttavia, è possibile utilizzare anche l'anello di tenuta o il raccordo del tubo per riparare un anello di tenuta danneggiato. Tuttavia, sconsigliamo di sostituire la valvola in quanto è molto difficile da rimuovere e quasi mai necessaria, poiché i guasti sono di solito causati da un problema all'anello di tenuta.

Kit tubo Hydraflex : Questo è il tubo standard Plug N Play fornito con la maggior parte dei nostri serbatoi. Questa opzione di ricambio risolverà un problema di anello di tenuta e ti fornirà una nuova valvola a morsa, che è una parte soggetta a usura. Questo kit è disponibile presso la maggior parte dei nostri rivenditori al costo di $12,00.

Kit tubo Hydrafusion : Questo è il nostro tubo Plug N Play isolato di alta qualità e viene fornito con una nuova valvola a morsa con tappo antipolvere. L'isolamento mantiene l'acqua più fresca durante l'estate e aiuta a prevenire il congelamento dell'acqua durante l'inverno. Disponibile presso i nostri rivenditori, il costo è di $15,00 ed è un investimento valido rispetto al kit tubo Hydraflex.

Ci sono due modi per migliorare il funzionamento della parte superiore scorrevole del tuo serbatoio HydraPak:

Evitare di riempire il serbatoio oltre la linea di riempimento massimo. Se riempi troppo il serbatoio, creerai pressione su di esso, rendendo la parte superiore più difficile da usare. Se lasci spazio, la pressione viene ridotta, facilitando l'uso del cursore.

Applicare un po' di lubrificante alimentare sui binari del serbatoio. Consigliamo silicone, glicerina o cera d'api. Non utilizzare lubrificanti a base di olio in quanto possono rendere il sistema appiccicoso, rendendo il cursore più difficile da usare. Applicare una piccola quantità sui binari e renderà l'azione del cursore molto più fluida.

Per quanto riguarda le schede di intestazione in plastica e il loro riciclaggio, il materiale è il polipropilene. Viene generalmente considerato come n. 5 per il riciclaggio.