FAQ

FAQ

WILLKOMMEN AUF UNSERER FAQ-SEITE!

Wir freuen uns, Ihnen bei der Suche nach Antworten auf Ihre häufig gestellten Fragen behilflich zu sein. Wir hoffen, dass Sie hier die Informationen finden, nach denen Sie suchen, aber wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie ein Problem mit einem HydraPak-Produkt haben, reichen Sie bitte eine Garantieanfrage über einen der folgenden Links ein:

Kontaktieren Sie uns

HydraPak glaubt an die Bereitstellung kostengünstiger Ersatzteile für unsere Produkte. Wenn wir ein Teil bereitstellen können, um Ihr Produkt wieder in optimalem Zustand zu bringen UND gleichzeitig dazu beitragen, dass weniger Artikel auf unsere Mülldeponie gelangen, ist das eine Win-Win-Situation!

Wenn Sie den Schlauchanschluss Ihres Behälters aufrüsten möchten oder eine Bissventil auf Ihrem Behälter ersetzen müssen, bietet HydraPak.com eine Vielzahl von Ersatzteilen und Zubehör an.

Darüber hinaus ersetzen wir die meisten Teile innerhalb der Garantiezeit (für Herstellungsfehler oder Materialversagen) - reichen Sie hier Ihre Beanstandung ein.

Bissventile sind Verschleißteile und sollten regelmäßig ausgetauscht werden. Der folgende Hilfsartikel besteht aus drei Abschnitten:

    1. Tank-Bissventil, Schlauchmantelwechsel
    2. Tank-Bissventil, vollständiger Baugruppenwechsel
    3. Softflask-Bissventil, Schlauchmantelwechsel

Tank-Bissventil, Schlauchmantelwechsel:

Oftmals ist die Komponente, die ausfällt, die weiche Bissfläche, die als Schlauchmantel bekannt ist. Der Wechsel des Schlauchmantels ist einfach und dauert weniger als 30 Sekunden.

  1. Entfernen Sie den Schlauchmantel - Halten Sie das harte Kunststoffteil des Ventils in einer Hand und den Schlauchmantel in der anderen Hand und trennen Sie sie voneinander.
  2. Installieren Sie den neuen Schlauchmantel indem Sie ihn auf den Ventilkörper drücken.

Reservoir Bite Valve, vollständiger Austausch:

Je nach Ursprungsproblem mit dem Bissventil ist es manchmal erforderlich, das gesamte Bissventil auszutauschen. Wir bezeichnen das Bissventil als die komplette Einheit am Ende des Schlauchs. Dies umfasst den harten Kunststoffkörper und das weiche Bissmaterial (genannt Schlauchmantel).

  1. Entfernen Sie das Bissventil aus dem Schlauch: Vereinfacht ausgedrückt muss das Bissventil aus dem Schlauch entfernt werden. Es gibt Widerhaken, die das Bissventil am Schlauch halten. Halten Sie den Schlauch in einer Hand und den harten Kunststoffkörper des Bissventils in der anderen Hand und ziehen Sie kräftig. Das Bissventil wird aus dem Schlauch herauskommen. Manchmal können die Ventile schwer zu entfernen sein. In diesem Fall empfehlen wir die folgende Lösung mit warmem Wasser. Erhitzen Sie das Wasser auf 77°C und geben Sie es in eine Kaffeetasse. Tauchen Sie das Bissventil und das Schlauchende in die Tasse und lassen Sie es 30 Sekunden einwirken. Sobald der Schlauch erwärmt ist, kann das Bissventil aus dem Schlauch entfernt werden. Seien Sie vorsichtig, da der Kunststoff heiß sein wird. Wir empfehlen Ihnen, das Ende mit einem Handtuch abzudecken und dann fest das Bissventil zu greifen und es aus dem Schlauch zu ziehen.
  2. Installieren Sie das Bissventil: Normalerweise können Sie das neue Bissventil einfach in den Schlauch drücken, ohne Probleme. Wenn Sie feststellen, dass es schwer in den Schlauch einzudrücken ist, verwenden Sie die oben beschriebene Methode mit warmem Wasser, um den Schlauch zu erwärmen, und drücken Sie dann das Bissventil in den Schlauch.

Softflask-Bissventil, Schlauchmantelwechsel:

Wie bei einem Schlauchmantelwechsel an einem Reservoir ist der Wechsel des Schlauchmantels an einer Flasche einfach und schnell.

  1. Entfernen Sie den alten Schlauchmantel, indem Sie ihn gerade aus der Flasche ziehen.
  2. Installieren Sie den neuen Schlauchmantel, indem Sie ihn auf die Softflask drücken.

HydraPak Tanks können beim ersten Gebrauch etwas schwer zu öffnen sein. Aber keine Sorge, unsere Tanks lassen sich öffnen! Die folgenden Schritte führen Sie durch den anfänglichen Öffnungsprozess unseres Tanks. Sobald der Tank zum ersten Mal geöffnet ist, wird es viel einfacher sein, ihn für den Rest der Lebensdauer des Produkts zu öffnen.
  1. Entfernen Sie den Schiebereglerdeckel: Halten Sie den oberen Teil des Schiebereglers fest und ziehen Sie ihn zur Seite. Der Schieber ist richtungsweisend, stellen Sie also sicher, dass Sie in Richtung des geschlossenen Endes des Schiebereglers ziehen.
  2. Klappen Sie die Klappe hoch
  3. Finden Sie den vorderen Griff: Suchen Sie den vorderen Griff und legen Sie mindestens 2 Finger darunter.
  4. Finden Sie den hinteren Griff: Schauen Sie auf die Rückseite des Tanks und finden Sie den Griff, dann legen Sie mindestens zwei Finger darunter.
  5. Trennen Sie die Griffe voneinander: Halten Sie die vorderen und hinteren Griffe fest und ziehen Sie sie in entgegengesetzte Richtungen voneinander weg. Es kann eine beträchtliche Menge an Kraft erforderlich sein, also ziehen Sie kräftig. Unsere Tanks sind robust. Sie halten das aus!

HydraPak-Produkte sind darauf ausgelegt, leichte Lösungen für Ihre Leistungs-Hydrierungsbedürfnisse zu bieten. Die empfohlenen Flüssigkeiten und Nahrungsergänzungsmittel für die Verwendung in HydraPak-Produkten sind:

  1. Wasser
  2. Elektrolytgetränke
  3. Nahrungsgels
  4. Proteinpulver
  5. Reinigungstabletten
Obwohl Sie möglicherweise die folgenden Flüssigkeiten in Ihrem HydraPak verwenden möchten, beachten Sie bitte, dass sie einen Geschmack im Film hinterlassen, zu einer Verfärbung des Films führen und in einigen Fällen das Material abbauen können:

  1. Kaffee
  2. Tee
  3. Saft
  4. Kochöl
  5. Milch
  6. Flüssigkeiten über 60 °C (140 °F)

Wir empfehlen Ihnen, keine der folgenden Flüssigkeiten in Ihr HydraPak zu geben:

  1. Alkoholische Getränke
  2. Äußerst saure Substanzen wie Essig
  3. Äußerst basische Substanzen wie Ammoniak
  4. Kraftstoff
  5. Motor-/Maschinenöl

Ja, Sie können Ihre HydraPak sicher einfrieren, mit einigen Ausnahmen:

1. Bitte füllen Sie es nicht vollständig - das Eis dehnt sich aus, und wenn es vollständig gefüllt ist, könnte es das Plastik zum Splittern bringen.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie es nicht fallen lassen, da ein Aufprall bei niedriger Temperatur das Plastik öffnen kann.

3. Wenn Sie Ihre Flasche oder Ihren Tank aus dem Gefrierschrank nehmen, fügen Sie etwas kaltes Wasser hinzu, um scharfe Eissplitter zu brechen, die den Kunststoff durchstechen könnten.

Ansonsten können Sie Ihre Flasche oder Ihren Tank sicher einfrieren und das eiskalte Wasser bei Ihrem nächsten Abenteuer genießen.

Alle HydraPak-Produkte sind latexfrei und enthalten keine ähnlichen Verbindungen, die eine Person mit schwerer Latexallergie beeinflussen könnten. Unsere Bissventile bestehen aus hochwertigem Silikon, und unsere Tanks, Flaschen und Wasserlagerbehälter bestehen alle aus thermoplastischem Polyurethan (TPU). Unsere Produkte sind auch frei von BPA, BPF und BPS.

Für Ihren Shape Shift 2L-Tank gelten folgende Tiefen:

  1. Mit eingesetztem Umlenkblech beträgt die Tiefe 2,5 Zoll / 0,99 Zentimeter
  2. Ohne eingesetztes Umlenkblech beträgt die Tiefe 3,5 Zoll / 1,38 Zentimeter

Für Ihren Shape Shift 3L-Tank gelten folgende Tiefen:

  1. Mit eingesetztem Umlenkblech beträgt die Tiefe 3 Zoll / 7,6 Zentimeter
  2. Ohne eingesetztes Umlenkblech beträgt die Tiefe 4,25 Zoll / 10,8 Zentimeter

Bisphenol-F (BPF) und Bisphenol-S (BPS) sind beliebte Ersatzstoffe für Bisphenol-A (BPA) in Kunststoffprodukten. Bei HydraPak sind unsere Produkte neben BPA auch frei von BPF und BPS. Thermoplastisches Polyurethan (TPU), das den Großteil unserer Produkte ausmacht, benötigt kein BPA, BPS, BPF oder ähnliche Verbindungen für die Synthese (im Gegensatz zu Polycarbonaten oder Epoxidharzen). Darüber hinaus achten wir sehr darauf, bei der Auswahl der Materialien keine Kontamination durch BPA, BPS oder BPF bei der Herstellung der HydraPak-Produkte zuzulassen.

Es ist wichtig, Ihren Tank sauber zu halten, um seine Lebensdauer zu verlängern und Ihr Wasser frisch zu halten. HydraPak-Tanks sind spülmaschinenfest und die meisten von ihnen sind vollständig umkehrbar, was die Reinigung und Trocknung erleichtert.

ELITE

Drehen Sie den Tank um, indem Sie Ihre Hand in den Tank stecken, den Boden greifen und ihn durch die obere Öffnung ziehen, ähnlich wie das Umstülpen einer Socke. Die geformte Öffnung kann ebenfalls umgedreht werden, nachdem der Tank umgedreht wurde. Legen Sie ihn dann in die Spülmaschine oder spülen Sie ihn mit milder Seife und Wasser aus. Stellen Sie sicher, dass der Tank vollständig trocken ist, während er umgedreht ist.

SHAPE-SHIFT

Der Shape-Shift ist mit einem abnehmbaren Umlenkblech ausgestattet, das für ein schlankes Profil und erhöhte Stabilität verriegelt wird. Wenn es entriegelt ist, kann es zur einfachen Reinigung umgedreht werden - legen Sie es in das obere Fach Ihrer Spülmaschine oder spülen Sie es mit milder Seife und Wasser aus. Stellen Sie sicher, dass der Tank vollständig trocken ist, während er umgedreht ist.

SHAPE-LOC

Viele unserer Partnermarken verwenden einen Tank mit festem Umlenkblech namens Shape-Loc. Es kann nur umgedreht werden, bis das Umlenkblech freigelegt ist, ist aber dennoch einfach zu reinigen. Wir empfehlen die Verwendung einer Flaschenbürste oder Bottle Bright.

  • Erste Methode - Füllen Sie den Tank mit warmem Wasser und verwenden Sie eine Flaschenbürste mit milder Seife, um ihn zu reinigen. Spülen Sie gründlich aus und hängen Sie ihn umgedreht zum Trocknen auf.
  • Zweite Methode - Füllen Sie den Tank mit warmem Wasser und geben Sie ein oder zwei Bottle Bright Tabletten hinzu, verschließen Sie den Deckel und lassen Sie ihn fünfzehn bis dreißig Minuten einwirken (abhängig von der Menge der Rückstände). Spülen Sie gründlich aus und hängen Sie ihn umgedreht zum Trocknen auf.

REINIGUNG DES SCHLAUCHS UND DES VENTILS

Alle unsere Komponenten sind abnehmbar für eine einfache Reinigung:

  1. Trennen Sie den Trinkschlauch vom Tank
  2. Halten Sie das Bissventil in einer Hand und den Schlauch in der anderen Hand und ziehen Sie das Bissventil fest, um es aus dem Schlauch zu entfernen
  3. Entfernen Sie vorsichtig den Silikonüberzug vom Ventil und reinigen Sie ihn mit Bottle Bright oder milder Seife und Wasser
  4. Reinigen Sie das Innere des Schlauchs, indem Sie die HydraPak-Schlauchbürste in das offene Ende des Schlauchs einführen und abbürsten
  5. Nachdem die Komponenten trocken sind, befestigen Sie den Überzug vorsichtig am Ventil und setzen Sie ihn wieder ein

Das Plug-N-Play™-System ermöglicht es einem Benutzer, den Schlauch schnell mit dem Tank zu verbinden und zu trennen. Dies ermöglicht es einem Benutzer, den Tank leicht aus dem Rucksack zu entfernen, was besonders praktisch ist, wenn der Tank mit Wasser gefüllt wird.

Das System erfordert etwas Pflege, damit Ihr Abenteuer weitergeht. Damit das Plug N Play ordnungsgemäß funktioniert, muss der O-Ring am Schlauchanschluss regelmäßig mit einem zugelassenen Schmiermittel geschmiert werden.

Alle unsere im Einzelhandel verkauften Tanks enthalten eine Packung Schmiermittel. Wenn Ihr Tank jedoch als Teil eines Rucksacks gekauft wurde, war keine Schmiermittelpackung enthalten. Glücklicherweise können zugelassene Schmiermittel normalerweise in Ihrer örtlichen Apotheke oder Eisenwarenhandlung bezogen werden. Unten finden Sie eine Liste der zugelassenen Schmiermittel.

Wie man das Schmiermittel anwendet

Tragen Sie einen kleinen Tropfen Schmiermittel auf den O-Ring auf. Sie benötigen nur genug, um den O-Ring leicht zu beschichten. Zu viel Schmiermittel kann kontraproduktiv sein, also gehen Sie vorsichtig mit der Anwendung um.

Jetzt können Sie einfach den Schlauch in das Ventil einstecken und die Bequemlichkeit genießen, den Schlauch schnell anschließen und trennen zu können.

Wie oft sollte der O-Ring geschmiert werden?

Glücklicherweise muss das System nicht sehr oft geschmiert werden. Das Schmiermittel kann mehrere Monate halten. Die kleine Packung, die wir bereitstellen, reicht für mehrere Anwendungen aus. Bewahren Sie sie an einem dunklen und kühlen Ort auf und halten Sie sie griffbereit, falls Sie eine weitere Anwendung durchführen müssen.

Was tun, wenn der O-Ring beschädigt ist?

Wenn der O-Ring ordnungsgemäß geschmiert ist, wird er viele Jahre lang gute Dienste leisten. Wenn der O-Ring verformt oder beschädigt ist, funktioniert das System nicht ordnungsgemäß und der O-Ring muss ersetzt werden. Ihre Optionen bestehen darin, eines der folgenden Produkte zu kaufen:

Plug N Play Kit: Dieses Kit wird hauptsächlich als Upgrade-Kit für Tanks ohne Plug N Play-Anschluss verkauft. Sie können jedoch auch den O-Ring oder den Schlauchanschluss verwenden, um einen beschädigten O-Ring zu reparieren. Wir empfehlen jedoch, das Ventil nicht zu ersetzen, da es sehr schwer zu entfernen ist und normalerweise nicht erforderlich ist, da Probleme normalerweise auf einen O-Ring zurückzuführen sind.

Hydraflex Tube Kit: Dies ist der Standard-Plug N Play-Schlauch, der mit den meisten unserer Tanks geliefert wird. Diese Ersatzoption löst ein Problem mit dem O-Ring und gibt Ihnen ein neues Bissventil, das ein Verschleißteil ist. Dieses Kit ist bei den meisten unserer Einzelhändler erhältlich und kostet 12,00 $.

Hydrafusion Tube Kit: Dies ist unser hochwertiger isolierter Plug N Play-Schlauch und wird mit einem neuen Bissventil mit Staubschutz geliefert. Die Isolierung hält das Wasser im Sommer kühler und verhindert im Winter ein Einfrieren des Wassers. Dieses Kit ist bei unseren Einzelhändlern erhältlich und kostet 15,00 $, was den zusätzlichen Kosten im Vergleich zum Hydraflex Tube Kit wert ist.

Es gibt zwei Möglichkeiten, die Funktion der oberen Schiebeplatte Ihres HydraPak-Tanks zu verbessern:

Vermeiden Sie das Befüllen des Tanks über der maximalen Fülllinie. Wenn Sie den Tank zu stark füllen, entsteht Druck, der das Schieben erschwert. Wenn Sie Platz lassen, wird der Druck reduziert, was das Schieben des Schiebereglers erleichtert.

Tragen Sie etwas Lebensmittelschmiermittel auf die Schienen des Tanks auf. Wir empfehlen Silikon, Glycerin oder Bienenwachs. Verwenden Sie keine ölbasierten Schmierstoffe, da sie Ihr System klebrig machen können und das Schieben des Reglers erschweren. Tragen Sie eine kleine Menge auf die Schienen auf, und dadurch wird die Bewegung des Reglers wesentlich reibungsloser.

Was die Kunststoff-Header-Karten und das Recycling betrifft, besteht das Material aus Polypropylen. Es wird normalerweise für Recyclingzwecke als Nummer 5 betrachtet.